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- Détail de l'offre 185LDPD
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Offre n° 185LDPD
Night auditor H/F
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 décembre 2024
Cet hôtel de 103 chambres de Montpellier recherche son night auditor. Vous serez polyvalent(e)et aurez le relationnel, l'écoute et la présentation adéquate requise dans les établissements de ce type : vous gérez l'accueil des clients à leur arrivée, effectuez les formalités administratives liées à leur séjour, gérez les réservations, actualisez le planning des chambres.Vous renseignez le client sur les prestations de l'établissement et répondez à leur demande lors de leur séjour. Vous établissez les factures liées aux frais de séjour et gérez les encaissements. Vous renseignez les supports de suivi d'activité.Vous faites la clôture de journée. Vous préparez les petits-déjeuners sous forme de buffet et le dressage de la salle ainsi que la mise en place des séminaires. Vous saurez être autonome sur informatique : word, internet, outlook et logiciel de réservation hôtelière. Poste en 25 heures hebdomadaires à pourvoir du vendredi soir au dimanche soir (3 nuits) Horaires: 22h30-6h30
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 25H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.18 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - n reception hotelièreCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Clôturer une caisse
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier un compte débiteur
- Identifier, traiter une demande client
- Procéder à l'encaissement
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Traitement des formalités administratives
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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