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Technicien / Technicienne support informatique (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 185LPZQ
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 décembre 2024
Chez Abalone nous mettons la priorité sur la proximité avec nos candidats, avec nos salariés et avec nos entreprises partenaires. Vous écouter, vous aiguiller, vous accompagner vers des missions ponctuelles ou des CDI, c'est le cœur de notre métier. Et nous y mettons du cœur ! Par cette annonce nous vous proposons de rejoindre une PME angevine renommée, une société à mission. Sur un poste de Technicien Informatique (H/F) et avec vos collègues qui constituent le service dédié, vous prendrez en charge les sollicitations de dépannage et d'assistance informatiques de 1er niveau. Voici le type de demandes pour lesquelles, les utilisateurs (environ 250) pourraient solliciter votre aide : -Bureautique : Suite office 2013/2016, Open Office -Téléphonie mobile -Ajout de nouveau matériel dans le parc -Installation de matériels bureautiques et informatiques au siège et sur sites -Résolution de problèmes sur copieurs et imprimantes Votre poste sera principalement sédentaire mais vous pourrez être amené à faire quelques déplacements sur 3 sites de l'entreprise (Angers ou départements limitrophes) Votre aisance avec l'ensemble des outils bureautiques, téléphoniques et informatiques est bien évidemment votre premier atout. Egalement l'aisance dans le contact téléphonique, l'écoute et la pédagogie sont des aptitudes importantes pour dépanner à distance les soucis de vos interlocuteurs. Le permis B est nécessaire pour permettre les déplacements sur les 3 sites de l'entreprise. Le poste est proposé à temps plein, pour une durée initiale estimée à 3 mois.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 13.23 Euros
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Administration de réseaux
- Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
- Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
- Bachelor en sciences et ingénierie - Informatique
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Diagnostic de pannes informatiques
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- DUT informatique
- Dépanner des équipements informatiques
- Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
- Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
- Gestion de parc informatique
- Gestion des configurations
- Gérer la documentation technique des projets
- Informatique
- Installation de logiciels
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Mise à jour de sécurité informatique
- Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Support client à distance
- Titre professionnel administrateur réseau NetOps
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ABALONE TT ANGERS ITS
Mme Delphine Moron
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