- Encadrer et animer une équipe en parcours d'insertion. - Intégrer les salariés au sein d'AGIR et dans son équipe. - Former par rapport au matériel, sur le « savoir être », les exigences de son poste de travail, les attendus. - Créer des conditions d'échanges afin de responsabiliser le CDDI et le diriger vers l'autonomie. - Dynamisation socioprofessionnelle et remobilisation vers l'emploi des salariés en insertion en lien avec le CIP - Veiller à faire respecter le règlement intérieur - Appliquer & faire appliquer les procédures - Transmettre les documents d'activité et de gestion administrative aux services concernés. - Participer à la mise à jour les différents indicateurs exploitation. - Organisation et classement des documents administratifs, archivage propre à la fonction. - Encadrer une équipe, organiser les activités de nettoyage sur plusieurs sites - Former le personnel aux techniques et procédures - Contrôler la qualité des prestations effectuées & respect des cahiers des charges - Faire appliquer les mesures de sécurité - Gérer les demandes et réclamations des clients. - Créer et développer une relation de confiance avec les clients. - Gérer les stocks et inventaire. - Etablir & mettre à jour les plannings - Implication dans la conception des plannings. - Participer aux animations, aux actions et manifestations organisés par la structure. - Veiller à l'entretien du matériel mis à la disposition du personnel. - Renseigner les données dans les logiciels métiers - Assurer la progression constante des salariés en insertion ainsi que le suivi administratif des dossiers en lien avec le responsable formation. - Animer des formations théoriques en salle - Participer à la création/évolution des procédures internes. - Rechercher l'amélioration & l'optimisation des processus => Analyse de la valeur ajoutée des tâches effectuées, dysfonctionnements ou non-conformités et propositions d'améliorations. - Développer la relation client-fournisseur (interne et externe).