Conseiller Clientèle Santé (H/F) Description du poste : Nous sommes à la recherche des conseiller(ères) clientèle spécialisé(es) dans la santé pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller(ère), vous serez en charge d'accompagner nos clients dans leurs démarches et de leur fournir des informations pertinentes sur nos services. Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la santé, offrant des solutions innovantes et de qualité à ses clients. Vos missions : - assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients - traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles - apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique) - coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens) - assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle - jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agence Formation Bac + 2 validée Excellente expression orale et écrite impérative : première expérience en relation client obligatoire Maîtrise des outils informatiques Aisance relationnelle et empathie Appétences et/ou connaissances en prestation de santé à domicile Capacité d'écoute et de reformulation, rigueur et organisation Esprit d'équipe et sens du service Poste basé sur sur Mérignac (proche Mérignac Soleil) Mission dès que possible, r 35h hebdo du lundi au vendredi - Amplitude horaire 8h/19h avec 1 samedi sur 3 de travaillé de 8h à 12h30 Rémunération : 13,85€ brut/h + titres restaurant + 50% prime transports Ce poste vous intéresse? Postulez en ligne avec un CV ACTUALISE