Poste à pourvoir en CDI sur le bassin de Thiers Assistant commercial et ADV H/F Mon client est une entreprise industrielle historique sur le bassin, spécialisé dans la métallurgie et en fort développement. CDI situé à 15 mn de Thiers (63300), à pourvoir début 2025. Vous aimez le contact clients ? Vous recherchez un poste polyvalent ? Rattaché(e) au Responsable Commercial et dans le cadre d'un remplacement, votre mission principale est d'assurer la gestion de la relation entre la société et les clients, dès l'appel d'offre ou la commande jusqu'à la facturation et la livraison. Votre quotidien est le suivant : -Enregistrer les commandes sur SAP -S'assurer de la cohérence entre le besoin émis par le client et la capacité de l'usine à le satisfaire -S'assurer du respect des exigences particulières des clients -Répondre aux sollicitations clients au téléphone ou par mail -Mettre à jour dans SAP les prix communiqués par le commerce -Garantir la satisfaction des clients et transmission des exigences clients à l'usine -Garantir la fiabilité des informations saisies dans l'outil -Suivre l'avancement des commandes et veiller au respect des délais -Assurer avec l'équipe commerciale et le service comptabilité le recouvrement des créances -Assurer la recherche de solutions de transport avec les prestataires -Gérer la facturation client -Etablir des tableaux de Bord -Gérer les dossiers clients -Traitement administratif des devis -Remise et suivi des offres de prix - Participer à la communication externe -Faire la liaison avec les différents sites de fabrication -Préparer les visites clients -Participer à des études marketing ou des actions commerciales -Participer ponctuellement à des Salons Postulez si : -Vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire ou qui s'en rapproche -Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques -Vous avez déjà travaillé avec un ERP (SAP ou autre) -Vous avez un anglais professionnel qui vous permet d'échanger à l'oral et à l'écrit avec des clients Et encore plus, si vous : -Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service clients -Vous avez une forte capacité d'adaptation et vous savez travailler en équipe -Vous êtes réactif(ve) et à l'aise dans la gestion des imprévus -Vous êtes polyvalent(e) et force de propositions L'entreprise propose : -Un contrat CDI à temps complet base hebdomadaire de 36H20 -Des horaires Flexibles -Télétravail possible -Un salaire annuel brut entre 32-35 KE -Un 13 ème mois dès la 2 ème année