Votre agence ADECCO La Valette du Var recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller h/f. Vos missions principales seront les suivantes : Au sein de notre Plateforme MultiMédias le téléconseiller sera, dans un premier temps, en charge de la réception des appels entrants des assurés dans le but d'identifier et traiter leurs demandes par téléphone. Les compétences attendues sont : - Être dynamique et réactif dans la prise en compte et la compréhension des demandes de nos clients - Maitriser les techniques d'écoute et de la relation téléphonique - Posséder un sens du relationnel avéré - Être à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques - Posséder des capacités d'adaptation et d'apprentissage permettant d'assimiler rapidement un corpus réglementaire varié et l'appropriation de logiciels métiers spécifiques. - Savoir travailler en équipe - Posséder une gestion maîtrisée des situations de tension - Réactivité, Sens du service, Maîtrise de soi, Cohésion d'équipe et Implication. À la recherche d'une personne rigoureuse, organisée et réactive. Posséder une expérience de 1 an dans la sécurité sociale est un plus. Une formation BAC+2 minimum est demandé, idéalement dans le domaine de la relation client. La mission est de 1 mois pouvant être renouvelée sur une base de 35h. Le salaire est de 1808.37€ Brut avec les primes suivantes : - Prime téléphonie de 4% (soit 64.49€ brut) - Prime de gratification : calculée au prorata de la durée du contrat - Titres Restaurant (valeur faciale : 11.51€ dont 6.91€ de participation employeur et 4.60€ de participation salariale) - Abonnement transport : participation employeur de 50% des frais de transports en commun - Prime de crèche : 9.11€ par jour et par enfant lorsqu'il est gardé dans une crèche ou chez une assistante maternelle agréée Prim de vacance:1/2 mois de salaire versé au 31/05 et au 30/09 Poste à pourvoir le 13 janvier pour plusieurs semaines/ mois Avantages Comité d'Entreprise Adecco + IFM + CP