Rejoignez l'Aventure FIM CCI Formation ! Tu souhaites propulser ta carrière et contribuer au développement du territoire ? La CCI Ouest Normandie recherche un(e) Gestionnaire de la Performance Opérationnelle et de l'Optimisation des Processus pour rejoindre son centre de formation FIM CCI Formation, un acteur incontournable de la formation en Normandie ! Notre équipe dynamique, composée de 170 collaborateurs permanents et 250 intervenants, forme chaque année près de 6 000 personnes, allant du CAP au Master, sur nos 4 campus de Cherbourg, Saint-Lô et Granville. Pour les passionnés(es) par la vente, le management, l'industrie, le tourisme, la stratégie digitale, la gestion ou l'international, nous proposons une large gamme de formations pour des profils variés tels que les apprentis, étudiants, stagiaires en reconversion professionnelle ou salariés d'entreprise. En rejoignant notre équipe, tu participeras à un projet ambitieux, porté par une démarche RSE engagée et une pédagogie innovante, pour construire un avenir désirable et durable pour les jeunes et les entreprises de notre territoire. Tes Missions : Dans ce rôle stimulant et enrichissant, tu seras au cœur de notre stratégie de performance opérationnelle, avec pour mission d'optimiser nos processus, améliorer l'efficacité de nos services et garantir la satisfaction de toutes nos parties prenantes. Sous la responsabilité de la Responsable de la Performance Opérationnelle, voici les missions qui t'attendent : - Collecter et analyser les données : Tu traites les informations clés (statistiques, enquêtes, etc.) de nos financeurs et partenaires institutionnels comme les OPCO, la Région, le Rectorat, la DREETS, CCI France, et bien d'autres. - Gérer les conventions et les aides au permis : Tu assures le suivi des conventions de fonctionnement et d'investissement avec nos financeurs (demandes de subventions, suivi des réalisations) et veilles à la bonne gestion des bordereaux d'aide au permis. - Piloter les outils de gestion : Tu systématises et optimises l'utilisation des outils de pilotage, tout en fournissant des remontées d'informations pour faciliter la prise de décision. Tu es force de proposition sur la mise en œuvre de nouveaux outils et indicateurs pour améliorer le suivi. - Analyser la rentabilité et optimiser les coûts : Tu évalues les coûts des apprentis par diplôme et analyses la rentabilité de nos actions de formation afin de garantir la rentabilité et maximiser l'impact de nos projets. - Contribuer à l'amélioration continue : Tu es un acteur clé de l'amélioration continue de notre service formation, en proposant des solutions innovantes et contribuant à l'optimisation de notre organisation. Nous recherchons un talent motivé et enthousiaste, prêt à s'investir et à faire la différence ! En tant que membre de notre équipe, tu auras un impact direct sur l'amélioration de la qualité de nos formations et la satisfaction de nos partenaires, tout en contribuant à rendre nos processus plus efficaces. Notre candidat idéal devra : - Maîtriser bases de la gestion, bonne maîtrise d'Excel. Les chiffres et les bases de données sont ton terrain de jeu ! - YPAREO est un plus, mais ta curiosité et ta capacité d'adaptation te permettront de t'y familiariser rapidement. - Connaître dispositifs de formation : un atout, mais ta volonté d'apprendre et ton autonomie seront tes meilleurs alliés. - Être rigoureux(se), organisé(e) et autonome. La méthode et l'efficacité sont dans ton ADN ! - Aimer le travail en équipe, avoir un excellent sens du service avec compétences relationnelles solides. - Être prêt(e) à relever des challenges.