Nous recrutons un Opérateur de Relation Client H/F pour seconder notre secrétaire dans ses fonctions administratives et de gestion client. Description du poste : En tant qu'Opérateur de Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités de notre entreprise. Vous serez responsable de diverses tâches visant à assurer une communication fluide avec nos clients et une gestion efficace de nos interventions et dossiers administratifs. Missions principales : Coordination des plannings d'intervention des techniciens : Prise de rendez-vous avec les clients. Planification des interventions. Gestion des imprévus et réajustement des plannings. Gestion des fournisseurs Élaboration des devis et suivi de la facturation. Gestion des dossiers d'assurance Profil recherché : Expérience dans un poste similaire souhaitée. Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps. Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique. Bonnes compétences en communication écrite et orale. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.). Sens du service client et aptitude à travailler en équipe. Conditions de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi : 9h-12h / 14h-16h