Le guide accompagnateur bilingue français, anglais H/F de la Maison de champagne a pour missions d'assurer les visites grand public et visites privées. Principales missions : - valoriser l'image de la maison et de la marque grâce à une présentation des différents lieux de la maison (caves, vignoble, cuverie production) - transmettre un discours riche et accessible par toutes les catégories de visiteurs - participer avec l'ensemble de l'équipe à la mise en valeur de l'outil visite - assurer une polyvalence à l'accueil (billetterie) et à la boutique - participer à la dégustation et commenter les vins - participer à l'animation des ventes - accompagner les visiteurs - prendre en charge un groupe de visiteurs durant un ou plusieurs jours - assister et animer des dégustations et des repas avec les invités - veiller à la bonne coordination entre les différentes activités des invités - recueillir les informations nécessaires au bon accueil des invités - contribuer à améliorer la base de données visiteurs - respecter les règles de sécurité des biens et des personnes, d'environnement, et de sécurité alimentaire mises en place. Contrat longue durée. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - connaissances des Maisons de Champagne, des groupes (histoire - organisation - filiales - clients) - connaissance des outils informatiques : Pack Office... - connaissance en histoire, histoire de l'Art - connaissances oenologiques et viticoles - capacité d'ouverture et d'adaptation à une clientèle internationale - esprit d'équipe - curiosité naturelle - bon niveau de culture générale - sens du service - discrétion, confidentialité - présentation et comportement exemplaires