Dans le cadre de la refonte du système d'information, la mission principale est de former l'ensemble des collaborateurs à l'utilisation du nouveau système d'information et d'être un soutien opérationnel et logistique dans la gestion des différents projets de formations transverses. Missions : - Etablir le programme et la stratégie pédagogique (méthodes et outils de formation). - Participer au déploiement du nouveau système d'information en Agences (déplacements à prévoir sur toute la France) et accompagner par la formation sur tous types de supports. - Estimer la demande de formation dans le domaine d'intervention et identifier les publics « métiers » potentiels et leurs attentes. - Agir dans le cadre de la formation initiale, pour faciliter l'utilisation des programmes. - Intervenir aussi dans la formation continue auprès des salariés pour approfondir leurs connaissances et perfectionner leurs compétences (validation des acquis, rapports.). - Assurer une veille pédagogique et technique afin de se tenir au courant des évolutions dans le domaine. - Être en support dans la préparation administrative et logistique : suivi du planning des formations, inscriptions, convocations, attestations, feuilles de présence . - Prendre en charge toutes autres missions qui peuvent être confiées par votre responsable