Le poste : Nous recherchons pour notre partenaire client un Assistant ADV Vous aurez comme mission principale : Gérer la facturation Traiter les commandes et les retours clients Assurer le standard téléphonique et le traitement des mails Remplir et suivre la base de données clients Actualiser les informations clients sur le logiciel Échanger avec le service finance pour traiter les problématiques de facturation Adapter et justifier les réponses lors des échanges avec les clients Vous êtes à l'aise avec l'informatique, vous connaissez le logiciel Excel et êtes garant de la fiabilité des données des commandes et des réclamations clients Profil recherché : Le profil recherché : Expérience d'au moins 1 ans dans le domaine commercial Connaissances pratiques dans l'administration des ventes Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office, Outlook) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.