Organisme de formation privé sous statut associatif, implanté en Bourgogne Franche Comté, développe une activité de formation et d'accompagnement en direction des demandeurs d'emploi et salariés, ainsi que des publics migrants pour faciliter leur insertion professionnelle et les accompagner dans l'emploi. Nous recherchons un chargé d'accueil H/F pour rejoindre son équipe. Vos missions seront les suivantes : Accueil et relations aux publics : - Accueillir, renseigner et orienter les publics vers les services concernés avec une attitude adaptée - Recevoir, orienter et filtrer les appels téléphoniques, prendre des messages - Recevoir les publics TCF et faire les dossiers d'inscription papier - Contacter les candidats au TCF - Mettre en relation des correspondants - Ecouter et identifier les demandes, reformuler si nécessaire - Recevoir et distribuer le courrier - Effectuer l'affranchissement du courrier - Gérer le répondeur - Créer et mettre à jour les supports de communication des écrans d'accueil Profil recherché : Vous êtes une personne qui s'adapte facilement à un nouvel environnement de travail, autonome et avec un bon relationnel. Merci de vérifier votre éligibilité au PEC auprès de votre conseiller