Présentation : Le Groupe RICHOU, voyagiste et autocariste régional familial comptant 31 agences dans l'Ouest de la France ainsi qu'à Paris et quelques 200 collaborateurs, poursuit son développement. Fort de nos réussites passées et attachés à nos valeurs de respect, d'engagement et de confiance, nous œuvrons quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Type de contrat : CDD 5 mois (remplacement) 35h hebdomadaires (agence ouverte du lundi au samedi) Poste à pourvoir dès que possible Rémunération selon profil / titres restaurant Missions : Sylvie et son équipe sont à la recherche de leur futur(e) collègue pour intégrer l'agence d'Angers. Outre votre contribution à la bonne humeur de l'équipe, vous serez en charge des missions suivantes : - Accueillir, conseiller et vendre la production RICHOU ainsi que celles des voyagistes, croisiéristes, partenaires ; - Prospecter, développer et fidéliser la clientèle Individuelle sur votre secteur ; - Rechercher les produits adaptés aux différentes demandes ; - Construire des voyages sur mesure et à la carte selon les souhaits des clients ; - Gérer les litiges et les annulations ; - Vendre les produits assurances liés aux voyages ; - Effectuer de la billetterie ... Profil : Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3 dans le tourisme, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en agence de voyages de 2-3 ans. La maîtrise du GDS AMADEUS serait un réel atout à votre candidature. Vos qualités commerciales, votre sens de l'accueil et du service ainsi que vos connaissances certaines sur les destinations touristiques seront essentiels pour mener à bien vos missions. Vous êtes reconnu(e) par votre entourage pour votre sérieux, votre dynamisme, votre rigueur et votre excellent relationnel.