Au sein d'une agence bancaire, en étroite collaboration avec les conseillers clientèles, vos missions seront les suivantes : - Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme, que ce soit en agence ou au téléphone. - Identifier les besoins des clients et les informer sur les produits et services bancaires. - Assurer la gestion des opérations courantes (ouverture de comptes, gestion des cartes bancaires, virements, etc.). - Participer à la fidélisation des clients en créant une relation de confiance. - Assurer la gestion administrative des dossiers clients et des demandes spécifiques notamment les litiges Horaire : 37h/semaine avec RTT du mardi au samedi matin. Avantages en salaire : prime de 13ème mois et tickets restaurants Issu(e) d'un Bac+2 (obligatoire afin de respecter une grille de salaire), vous possédez une première expérience en relation client. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client afin de promouvoir des services bancaires adaptés aux besoins des clients. Nous serions ravis de découvrir votre candidature ! N'hésitez plus à postuler ou à contacter directement Elsa pour toute information complémentaire. À bientôt !