Synergie Lyon Ouest recrute un(e) responsable ADV- bilingue anglais H/F pour son client basé à Dardilly . Vous aimez la relation client, le management et vous avez déjà eu une première expérience significative ? Salaire sur 13 mois selon profil. Prime variable sur résultat : très intéressant avec possibilité de le doubler. Contrat 39h Hebdo Horaires : 8h00/17h ( 8h/16H vendredi) - flexible en entrée/sortie Tickets restaurant - 9.80 EUR/jours convention de la métallurgie : mutuelle entreprise très bon niveau - AON Télétravail 1/jour par semaine possible Prime intéressement et prime de participation : Equivalent à 1 mois de salaireVotre rôle sera d'être responsable de l'efficacité du service aussi bien en interne qu'en externe par l'organisation, l'animation de l'activité et le suivi des résultats de l'équipe commerciale sédentaire, afin de garantir la meilleure prestation au client. Voici certaines tâches et missions sur le poste : - Manager et animer l'équipe de commerciale sédentaire . - Optimiser les processus de la prise de commande client jusqu'aux commandes fournisseurs, les flux et coûts logistiques, la prise de commande client - Réduire au maximum le temps de saisie de la commande client dans le système - Configurateur - Assurer la mise en place des bonnes pratiques de la gestion clientèle, optimiser la planification opérationnelle - Suivre la performance opérationnelle H&C Service et proposer des actions d'amélioration et animer et suivre des projets d'amélioration. Les compétences requises pour le poste : - Être issus(es) d'un niveau d'études de BAC+3 et vous justifiez d'une expérience significative réussie sur un poste similaire. - Et maîtriser les outils informatiques, le pack office. - Vous avez un bon niveau en anglais, lu, écrit et parlé. Vos principales qualités sont d'être sérieux(se), organisé(e) et professionnel(le). Vous devrez être autonome, dynamique avec un bon esprit d'équipe et le sens du relationnel. N'attendez plus et postulez à l'offre dès maintenant !