Crit recrute, un Chargé de clientèle. Vos missions principales sont: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle - Traiter les commandes et suivre les dossiers clients - Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins - Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client - Respecter les procédures internes et les objectifs de qualité de service - Formation : BAC - Expérience : 0-1 an dans un poste similaire OU EN VENTE - Excellentes capacités relationnelles et de communication - Sens du service client et de l'écoute - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services - Organisation, rigueur et réactivité Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à la satisfaction client, ce poste est fait pour vous !