Trophées des Vainqueurs est un acteur majeur du secteur de la récompense. Créée en 1986, l'entreprise s'est développée au fil des années, et compte aujourd'hui 3 entités nous permettant de répondre à l'ensemble des besoins de nos clients. Nos clients sont des associations sportives (fédérations, ligues, clubs), des collectivités locales (Communauté d'agglomérations, Mairies) et des entreprises privées. Les différentes entités sont : - Trophées de Vainqueurs : nous proposons à la vente des coupes, médailles et trophées. Notre catalogue compte plus de 6500 références, et la plupart de nos produits sont personnalisables par nos soins. - Mac Trophées : grâce à nos ateliers situés dans les Hauts de France, nous proposons à nos clients des trophées sur-mesure. - Trophée Pas Cher est notre entité de déstockage pour offrir à nos clients des produits à moindre coût En rejoignant le Groupe TDV, vous intégrez une équipe qui distribue de la reconnaissance grâce à ses produits. Missions : Rattaché(e) à la responsable du Service Clients, le/la candidat(e) a pour principale mission de tenir le magasin, accueillir nos clients au sein du magasin / Showroom de Lezennes & réaliser de la petite manutention. Le poste est basé à Lezennes - ZI du Hellu - 6 rue Paul Langevin. 1) Accueil des clients & saisie de commandes Le(a) chargé(e) du magasin a pour mission de : - Répondre au téléphone & orienter les appels vers les services / personnes concerné(e)s. - Accueillir les clients du magasin : écoute & conseils - Vendre nos produits - Prendre les commandes : saisie dans l'ERP, prise en compte des demandes de personnalisation - Relancer & suivre les commandes le cas échéant. 2) Achalandage & entretien du magasin Les missions du (de la) chargé(e) du magasin sont les suivantes : - Veiller à la bonne tenue du magasin - S'assurer que le magasin est bien achalandé - Proposer à la vente des produits « fin de série » 3) Missions additionnelles Dès que l'ensemble des clients du magasin est servi, le (la) Chargé(e) du magasin pourra effectuer les travaux suivants (liste non exhaustive) : - Petite manutention - Personnalisation : collage, clipsage, par ex. Profil recherché : Vous disposez d'une expérience réussie de vente et avez les qualités suivantes - Aisance relationnelle, bonne écoute - Sens du service clients - Dynamisme & Polyvalence - Bonne communication tant à l'oral, qu'à l'écrit - Maîtrise des outils bureautique - Une bonne connaissance du milieu du sport & de l'associatif est un plus.