Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur ferroviaire, un Agent d'escale ferroviaire (H/F) Vous exercerez une double mission de préparation des trains et de relation client. Vous serez ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs. Vos principales activités seront : La préparation des trains : - La manœuvre des trains de voyageurs avec notamment la mise à quai des rames voyageurs - Les visites des rames à l'arrivée - La réalisation du bouclage des ressources rames pour permettre la réalisation du plan de transport, la réalisation du suivi des retards des circulations au départ. La relation client : - Le conseil, la valorisation et la prescription des différents produits et services TER et contribuer à la fidélisation de la clientèle ; - La gestion et maintenances des automates ; - La gestion des « situations perturbées ». Vous assurerez : - La réalisation de tours de gare pour s'assurer de la conformité des appareils (tableau d'affichage, composteur, horloge, ascenseurs.) ; - La prise en charge des personnes en situation de handicap. Vous êtes en possession de votre attestation de visité médicale d'aptitude sécurité ainsi que du certificat d'aptitude psychologique et vous détenez une attestation de formation aux taches de sécurité suivantes : -TES H : Manœuvre -TES I : utilisation d'une installation de sécurité simple -TES K : essai de frein Titulaire d'une formation de type BAC2 ou BAC PRO assortie d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire Vous recherchez un métier qui allie des compétences techniques et votre sens de la relation client. Lors de votre intégration dans l'entreprise, vous suivrez une formation rémunérée vous permettant d'appréhender le poste. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation et vous savez vous montrer autonome et réactif ; enfin vous avez de bonnes qualités relationnelles Vous portez la tenue de travail complète Temps en 35 heures hebdomadaires en 2x8 : du lundi au vendredi, les week-ends et les jours fériés selon planning Rémunération : -Taux horaires brut : 14,79 -Indemnité de nuit (heure de 21h30 - 6h30) : 3,68 bruts -Indemnité de milieu de nuit (00h - 4h) : 0,24 bruts -Indemnité de dimanche et fête : 5,78 bruts Alors n'hésitez plus ! Postulez ! notre client a besoin de vos compétences !