Rattachée à la Responsable du Département Accès aux Droits et à la Santé, les missions suivantes vous seront confiées: - Piloter la production des processus « complémentaire santé solidaire » (C2S) et « action sanitaire et sociale » (ASS) - Analyser quotidiennement l'activité des processus C2S et ASS et proposer les améliorations nécessaires au bon fonctionnement du service -Organiser les activités et l'évaluation de leur performance -Animer votre équipe et accompagner les personnes qui la composent en intégrant toutes les dimensions ressources humaines -participer aux instances internes et externes liées à vos processus -Piloter la supervision des processus C2S et ASS -Organiser le développement de la performance des équipes à travers l'exploitation des tableaux de bord et outils disponibles (productivité, qualité globale de service, .),