L'assistant(e) d'équipe SAV, s'occupe de la prise de rdv, de la relation clients en vue de lever les réserves sur les chantiers. Il/elle réalise également les expertises SAV sur les chantiers, visite du chantier, évaluation de l'origine des désordres et évaluation des travaux à réaliser. - Il/elle organise la prise de RDV et la visite des dossiers de SAV - Il/elle évalue l'origine des désordres et en analyse la cause - Il/elle réalise la prise de côte nécessaire aux travaux de SAV à réaliser - Il/elle accompagne l'équipe SAV dans la résolution des litiges, et la mise en place des solutions de remplacement. Cette liste n'étant pas exhaustive, l'assistant(e) équipe SAV sera amené à réaliser toute mission à la demande du responsable SAV en lien avec le service SAV. Vous êtes véhiculé idéalement. Nous acceptons les contrats en alternance de 12 à 36 mois. Le salaire sera en fonction du diplôme préparé et du profil.