Sous la responsabilité d'un Adjoint Responsable de Groupe, vous ?uvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance. Au sein de notre activité maintenance/ dépannage (24/24h, 7/7j), vous intervenez en froid, climatisation (détente directe, groupe d'eau glacée, traitement d'air), chauffage courant fort et courants faibles. Garant de la satisfaction clients, vous : - Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique, - Réalisez des devis minute, - Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise, - Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage, - Rédigez le bon d'intervention chez le client, - Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages ou à l'Adjoint Responsable de Groupe. Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial. De formation dans le domaine du Génie Électrique et/ou Climatique ou autodidacte expérimenté(e), vous justifiez d'une expérience similaire. Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité.