Nous recherchons pour une entreprise de transport routier de marchandise un responsable d'exploitation (H/F°.Vos missions : - Planifier et coordonner les mouvements de marchandises, en tenant compte des contraintes de temps et de budget. - Gérer les plannings des chauffeurs , en veillant à optimiser les déplacements et les ressources. - Assurer le suivi des livraisons et résoudre les problèmes éventuels rencontrés sur le terrain. - Collaborer avec les fournisseurs et les clients pour garantir la satisfaction des parties prenantes. - Veiller au respect des réglementations en vigueur en matière de transport et de sécurité routière. - Participer à l'amélioration continue des processus et des performances opérationnelles. Coordonner des opérations de transport de produits périssables - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions) - Déterminer les objectifs individuels et collectifs du personnel - Connaissance de la chaîne logistique - Gestion budgétaire, financière et économique - Organisation de la chaîne de transport national et international - Réglementation du transport de marchandises - Droit du travail Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à gérer les conflits - Capacité à prendre des décisions - Capacité à diriger - Esprit d'analyse - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle