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Technical Support Engineer H/F 66 - Pyrénées Orientales
Offre n° 1862052
Technical Support Engineer H/F
66 - Pyrénées Orientales
Actualisé le 27 avril 2024
POSTE : Technical Support Engineer H/F DESCRIPTION : Notre client est l'une des Fintechs à la croissance la plus rapide en France (et bientôt en Europe !) La mission : En tant qu'ingénieur de support technique, vous êtes le pont principal entre nos utilisateurs et notre équipe Customer Success d'une part, et nos équipes de développement d'autre part. Vous serez le point de contact unique pour toutes les questions techniques liées à notre plateforme. Vous vous assurerez que les bogues et les problèmes techniques sont correctement et efficacement transmis à nos ingénieurs logiciels pour une résolution rapide. PROFIL : Les pré-requis : - SQL : savoir faire des requêtes / être capable de lire la base de donnée API - Langues : anglais et français fluent oral et écrit : Les équipes échangent en anglais, mais les clients sont français - 5 à 7 ans expérience minimum - Forte expérience dans un contexte tech (client final /société conseil/ESN) - Expérience dans la relation client (custumer success manager par exemple ou un lien avec le client en direct, point de contact) - Soft skills : bon communicant et problem solver
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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