Description du poste : Vos principales missions seront : - Pré contentieux - Appuyer les agences en tant que de besoin dans les démarches pré-contentieuses liées au bail, et s'assurer qu'elles soient effectuées dans le cadre des règles en vigueur, - Contentieux locataires - Analyser les dossiers, coordonner son action avec les autres intervenants et choisir la procédure adaptée en fonction de la situation, - Orienter le locataire sur les moyens lui permettant de régulariser sa situation, élaborer et suivre les plans d'apurement de la dette, - Solliciter les agences, travailler avec les interlocuteurs internes en tant que de besoin dans l'accompagnement locataire, - Intervenir auprès des différents organismes extérieurs sur les impayés notamment la CAF, banque de France, Maisons du Rhône, - Engager, mettre en œuvre et suivre les différentes procédures contentieuses en vue du recouvrement des dettes locataires, - Garantir la conformité des procédures, le respect des formalités et des échéances, - Ordonner les mesures propres à faire exécuter les décisions de justice et garantir leur bonne application, - Mettre en œuvre et cadencer le travail avec les prestataires (commissaires de justice, avocats etc) tout au long de la procédure, vérifier la facturation, - Assurer la transmission des dossiers confiés aux cabinets de recouvrement externes, suivre et cadencer les résultats, - Participer à la détermination des dossiers à affecter aux créances irrécouvrables. Liste non exhaustive. Description du profil : Profil recherché - Idéalement diplômé(e) d'une formation Bac+3, vous disposez d'une expérience significative dans le contentieux. - La connaissance du domaine du logement social serait un plus. - Vous êtes reconnu(e) pour les capacités à convaincre et négocier. - Vous disposez d'un très bon sens du client interne et externe, et savez gérer une communication interculturelle.