Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous aimez les contextes d'innovation, vous avez envie de partager un projet d'entreprise basé sur des valeurs de solidarité, vous aimez créer du lien et embarquer vos interlocuteurs vers de nouvelles perspectives d'évolution ? C'est le moment de nous rencontrer !   En partenariat avec le service Suivi Clientèle, vous serez en charge de :   * Répondre aux appels des clients et des consommateurs, * Administrer les contrats, les avenants, les résiliations, les courriers, * Gérer la formation des nouveaux clients et leurs besoins en termes d'affichage,               de documentation et d'accompagnement,             Profil recherché: Compétences requises : * Vous aimez le travail en équipe et avez une très bonne aisance relationnelle. Rigueur et méthode sont indispensables. * Homme ou femme, vous êtes volontaire, et prêt à relever un challenge au sein d'une équipe motivée. * Autonome et organisé, vous êtes doté d'une forte culture client. * Votre esprit d'analyse et votre engagement feront la différence. Compétences souhaitées : * Français lu, écrit, parlé * Très bonne orthographe exigée. * MS Office maitrise indispensable (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Lync)   Formation : * Forte orientation commerciale appréciée. * La connaissance des métiers du paiement et de la monétique serait un plus.