Téléconseiller / Téléconseillère en Indemnisation (H/F) 974 - STE MARIE
Offre n° 186BTFR
Téléconseiller / Téléconseillère en Indemnisation (H/F)
974 - STE MARIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 janvier 2025
En qualité de Téléconseiller en Indemnisation (H/F), vous aurez pour mission de : - Réceptionner les appels de nos assurés confrontés à un sinistre en assurances dommages - Effectuer le traitement des sinistres - Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise - Réaliser la gestion des recours subis et présentés - Proposer à nos assurés les produits associés - Procéder à l'instruction du dossier et à l'indemnisation de nos clients - Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre Cette activité est un service assuré par l'entreprise du Lundi au Samedi de 10h00 à 21h30.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.84 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents services commerces proximité - Métier de la Relation Client Cette formation est indispensable
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
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