Au sein du Département Accès aux droits et aux soins de la CPAM, les missions suivantes vous seront confiées: Gérer les dossiers d'aides financières individuelles et collectives d'Action Sanitaire et Sociale (ASS) Traiter les demandes et les réclamations des clients Gérer les relations téléphoniques (offre sur rebond, aide à la constitution du dossier, contacts sortants pour une gestion proactive du dossier, détection « Mission Accompagnement Santé », .) Assurer le suivi des relations avec les services internes et partenaires externes de la CPAM Animer des présentations de nos offres de service auprès de nos partenaires Présenter les dossiers en Commission d'ASS Effectuer les paiements dans les différents outils métier