Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence, spécialisée dans la relation client, recherche un technicien systèmes et réseaux (H/F) pour un éditeur de logiciels dans le secteur de l'hôtellerie-restauration. Au sein de la Direction du Support Client, vous évoluerez dans un environnement dynamique, en travaillant avec des équipements professionnels de pointe, tels que postes de travail, serveurs, tablettes, systèmes de point de vente (TPV), imprimantes, copieurs, NAS/SAN, switches, routeurs et onduleurs. Vous serez également exposé à des solutions techniques innovantes axées sur le Cloud, incluant la virtualisation, la sauvegarde, l'interconnexion et la sécurité. En intégrant notre équipe d'assistance technique, vous contribuerez à la qualité du service par le dépannage à distance. Vous serez guidé par un technicien expérimenté (support N2), qui facilitera votre intégration et vous accompagnera jusqu'à votre autonomie dans le dépannage de nos clients. Vous aurez également l'occasion de participer à l'amélioration de nos offres techniques en collaboration avec nos experts systèmes et réseaux. Des formations continues sur nos offres et solutions techniques seront dispensées par des experts ou des partenaires (éditeurs et constructeurs) afin d'assurer un niveau de qualité adéquat au sein de l'équipe, garantissant ainsi l'efficacité des diagnostics et des méthodes de résolution. Les horaires de travail sont de 9h00 à 18h00. Titulaire d'un bac + 2, vous avez des connaissances techniques en imprimantes, réseau niveau1 et PC. Vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows. Vous savez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.