Nous recherchons pour notre client, sur le secteur du PONTET et d'ISTRES un TECHNICIEN RELATION CLIENTS (H/F). Vos missions : - Traiter les demandes clients complexes (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, de courriers, de tâches) - Apporter des réponses aux clients et rechercher le niveau de réponse optimum en termes de fiabilité et de qualité - Remonter les informations pour améliorer la qualité du service rendu traduisant des anomalies de fonctionnement interne Profil : Vous avez une première expérience réussie dans un centre d'appel ou d'accueil clientèle. Vous savez gérer les demandes à travers divers canaux de communication comme le téléphone, courrier, mail et réseaux sociaux. Vous vous reconnaissez dans ce poste ? N'hésitez pas à envoyer de suite votre candidature ! Plusieurs postes à pourvoir !