Il est l'interface, au quotidien entre les clients, les conducteurs et les autres services de l'entreprise. A ce titre, il respecte les exigences des clients et celles de la réglementation ; il anime les conducteurs qui lui sont rattachés dans le respect des objectifs rentabilité, Qualité et Sécurité, Environnement, Hygiène et Santé. Il rend compte au Responsable d'exploitation. LA QUALITE ET LES CLIENTS Il s'assure, à la prise de commande, qu'il connaît tous les besoins de ses clients et qu'ils sont réalisables. Il informe le responsable d'exploitation et le service qualité si une non-conformité se produit, l'enregistre et prend les mesures immédiates. LES HOMMES Il anime les conducteurs qui lui sont rattachés, lors des contacts quotidiens, renseigne les absences dans le planning des présences et élabore les plannings Il respecte la planification des visites médicales concernant les conducteurs. Il applique le plan de formation, le plan "BONNE CONDUITE" Il est susceptible de réaliser des audits cabine. LA SECURITE ET L'ENVIRONNEMENT Il connaît les réglementations en matière de transport et en assure le respect. Il informe le service si un accident de la route se produit et enquête sur ceux de son niveau, participe à l'élaboration de la déclaration circonstanciée. Il informe le service si un accident de travail se produit et enquête sur ceux de son niveau, établie la pré-déclaration d'AT. Il respecte la planification de la maintenance de son parc et les visites techniques. Il prend connaissance des actions de respect de l'environnement menées sur son site et les respecte. L'ENTREPRISE Il optimise la gestion de son parc dans le respect des objectifs de productivité, de prix de vente, de sécurité et de qualité qui lui sont assignés. Il saisit et suit les kilomètres, les temps de services ainsi que des heures supplémentaires en fonction du planning Il met à jour les affectations des transports aux moyens, s'assure que le service saisi est correcte, renseigne les non conformités et les km fin de mois Il vérifie la préfacturation des clients Il propose des améliorations de l'organisation et du service. RATTACHEMENT Il est rattaché au Responsable d'exploitation