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Responsable d'hébergement touristique (H/F) 53 - Mayenne
Offre n° 186DXKJ
Responsable d'hébergement touristique (H/F)
53 - Mayenne
Publié le 06 janvier 2025
Nous recherchons le ou la futur (e) gérant (e) d'une résidence de tourisme en Mayenne qui accueille des événements tels que les mariages, les anniversaires, les séminaires, etc.). Vos missions seront : La gestion quotidienne du domaine : Gérer la relation client : Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients, Informer la clientèle de son arrivée à son départ. Organiser les visites du site. Supervision du jardinier et de l'employé de ménage Participation et supervision de l'entretien du site. Le Pilotage du service réception : Gérer la réception et l'accueil physique et téléphonique de nos clients Prendre en charge l'hébergement : préparer les contrats de location pour les clients, gestion du planning des réservations, affectation des logements. Organiser et gérer les informations tourisme et événements : les excursions, réservation, Suivi des paiements des clients : encaissement, facturations, clôtures journalières. Le Développement du Chiffre d'Affaires : Optimiser et développer le CA du pôle hébergement et de l'ensemble des services annexes. La communication et multimédia : Animation sur les réseaux sociaux. Vous avez une expérience sur un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques Informations Complémentaires : Possibilité de travail le week-end et jours fériés en fonction des réservations. Possibilité d'être logé Prime sur chiffre d affaire à discuter
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 11.88 Euros
- Hébergement
- prime % du CA
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent économie tourisme
Compétences
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Activités d'une structure d'hébergement
- Animer, coordonner une équipe
- Données d'activité de la structure, du service
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Normes d'hébergement touristique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Techniques commerciales
- Utiliser les outils numériques
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
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