Offre n° 186FDPS
RESPONSABLE D'ACCUEIL (H/F)

75 - Paris 5e Arrondissement - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 janvier 2025

Placé sous la subordination de la direction du centre et de la personne responsable déléguée, le Responsable d'Accueil et Administratif doit être soucieux d'un service public de qualité. Il ou elle devra être capable de : - Assurer le bon fonctionnement de l'accueil du centre et de ses antennes. - Planifier, former et superviser par délégation les tâches des agents d'accueil. - Accueillir, renseigner, identifier, inscrire les usagers et orienter le public. - Vérifier la base de données et les outils de contrôle, de doléances et de liaison. - Assurer le suivi du registre de sécurité et des travaux d'entretien. - Rendre compte de l'activité d'accueil. - Participer à l'animation et la promotion des activités du centre et des antennes. - Actualiser et organiser la documentation à disposition des usagers et du public.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2463.0 Euros sur 12.0 mois
CE
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer la gestion des plaintes et des réclamationsCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
CAPACITE DE POSITIONNEMENT EN TANT QUE RESP ACCUEICette compétence est indispensable
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueilCette compétence est indispensable
Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
Méthode de classement et d'archivageCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de tableurCette compétence est indispensable