Le Responsable d'Exploitation supervise les responsables de secteur et garantit la qualité des services fournis aux clients. Il assure la gestion complète de son périmètre d'activité, en veillant à la rentabilité, la satisfaction client, et le respect des normes. Missions principales : * Gérer un périmètre composé de plusieurs responsables de secteur ou de sites. * Superviser une équipe d'au moins 200 collaborateurs. * Assurer le suivi de la facturation, des coûts d'exploitation et de la masse salariale. * Réaliser et valider des devis pour les responsables de secteur et chefs d'équipe. * Effectuer des audits sur le terrain et proposer des plans d'actions correctifs si nécessaire. * Garantir la satisfaction client en respectant les engagements contractuels et en maintenant la qualité des prestations. * Mettre en œuvre des moyens adaptés pour la réalisation des travaux ordinaires et exceptionnels. * Optimiser la rentabilité des chantiers et proposer des solutions d'amélioration. * Contrôler le respect des règles sociales, légales, fiscales et de sécurité. * Réaliser les entretiens professionnels et d'évaluation de l'équipe. * Participer à des soutenances commerciales et accompagner les appels d'offres avec le Bureau d'Études. * Veiller au respect des normes ISO en vigueur. * Contribuer à l'intégration de solutions écoresponsables et au sourcing de produits écolabel. Informations complémentaires : * Statut Cadre * Rémunération de 50 à 54K annuel brut fixe * Véhicule de fonction * Prime de résultat * Déplacements fréquents, principalement en Île-de-France Compétences techniques : * Expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire dans le secteur du nettoyage ou de la propreté, principalement en centre commercial * BAC+3 minimum, idéalement en management ou gestion. * Expérience dans la gestion de plusieurs clients simultanément