Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée dans le domaine de l'énergie, un coordinateur pilot technicien (H/F). Vos missions principales seront les suivantes : - Réalisation du back office des techniciens internes et externes sur le terrain. - Prise d'appel - Accompagnement pour localiser le lieu d'activité via les outils connectés - Mise à jour des bases de données (maîtrise du pack office (principalement excel), portail distributeur, GMAO et équivalent) Horaires de travail : 7h/jour dans la plage 8h-18h Formation : Vous êtes titulaire d'un Bac 2 obligatoire Expérience : Minimum 2 ans, première expérience en centre d'appels serait un plus Compétences : A l'aise sur les outils informatiques, et surtout connaissances techniques, curieux (ex : aller trouver une adresse sur un logiciel de cartographie) Volontaire et motivé. Profil polyvalent recherché : pas un profil uniquement call center, ex : ayant travaillé en logistique, dans le domaine technique, call center, gestion des réclamations.