Dans le respect des règles et bonnes pratiques du groupe, les principales missions sont : - Traiter les documents reçus, saisir dans les systèmes d'information et les classer dans les logiciels de GED ; - Envoi et demande de documents auprès des clients ; - Echanges clients et compagnies pour la complétude des dossiers (téléphonique et email) ; - Applique les process et procédures ; - Assure de la pertinence et de la qualité des informations relatives aux contrats (tout particulièrement dans les Systèmes d'information métiers) ; - Veille au bon partage de l'information client avec le manager et l'ensemble des équipes concernées.