Depuis 2001, La société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société GFP : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative. Nous apportons une priorité à la qualité des prestations fournies et à la confidentialité des informations traitées. Les performances d'Optelis reposent sur 3 sites en France disposant d'une technologie dernière génération en matière de relation client et une équipe de 120 conseillers engagés, formés et accompagnés tout au long de leur parcours. * Le poste : Ce que vous aurez à accomplir : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des téléconseillers (H/F) qui devront prendre en charge les demandes des adhérents ou des professionnels de santé qui nous contactent. En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez en charge des missions suivantes : - Traitement des appels entrants : accueillir, orienter, informer et conseiller. - Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties, suivi des remboursements, envoi des cartes de Tiers-Payant . - Accompagnement des assurés sur leur espace personnel - Réalisation de tâches administratives diverses Nous vous donnons les moyens de réussir vos missions : - Une intégration et une formation à la prise de poste, dès votre arrivée - Un poste à temps plein - Une mutuelle entreprise (facultative en CDD de moins d'un an) - Plage horaires : Entre 8h30 à 18h00 du Lundi au Vendredi. - Présence d'un CSE - Prime mensuelle sur les objectifs (12,5% du brut)