VOS MISSIONS : Participer au bon fonctionnement de l'agence au quotidien : - Assurer l'accueil des clients et prospects à l'agence - Traiter les demandes clients, relatives à la souscription et à la gestion des contrats - Etablir des devis, les présenter et en effectuer le suivi. - Etablir, enregistrer et valider les contrats d'assurance en respectant les règles de souscription. - Développer le portefeuille clients de l'agence. - Assurer le suivi des opérations commerciales diverses. - Rendre compte de son activité à son employeur et veille à respecter les directives de ce dernier. VOS ACTIVITES : - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques. - Prendre en charge la clientèle, gérer les dossiers et en assurer le suivi. - Procéder à l'écoute et l'identification des besoins de la clientèle. - Assurer la relance systématique des demandes de pièces sur les dossiers production ou gestion en instance. - S'obliger impérativement à ce que sa réalisation de contrats soit qualitative et s'effectue dans le respect des critères des compagnies et des critères légaux et réglementaires. Vous êtes autonome, avez un esprit d'équipe. Vos capacités commerciales sont démontrées. Vous maîtrisez les outils informatiques et les outils de gestion de la relation client (GRC)