Offre n° 186GFSR
HPA 2025 / Agent d'accueil en HPA (H/F)

30 - LE GRAU DU ROI - Localiser avec Mappy

Publié le 07 janvier 2025

********Venez participer au job dating Campings et Résidences de vacances le mardi 04 février 2025 au Grau du Roi ********** Contrat du 17/03/2025 au 30/09/2025 Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir les clients à leur arrivée et répondre à leurs besoins tout au long de leur séjour. - Analyser les attentes du client et lui faire des propositions adaptées et personnalisées - Gérer les arrivées et les départs selon les formalités des check-in/ check-out en vigueur - Informer les clients sur les prestations de l'établissement et en assurer la vente. - Assurer l'encaissement des règlements et la facturation - Renseigner les clients sur les informations générales du camping, ainsi que sur l'offre touristique de la station. - Recevoir les réclamations verbales des clients, traiter celles qui peuvent obtenir une solution immédiate et transmettre les autres à la responsable de service. **********Vous recevrez une invitation avec l'horaire de votre RV. Plusieurs offres sont à pourvoir, préparez plusieurs CV *****

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.77 Euros à 13.31 Euros
Mutuelle
Hébergement

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents accueil tourisme - BTS Tourisme
Bac+2 ou équivalents hôtellerie - BTS Hotellerie

Compétences

Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
CQP réceptionniste
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
Logiciel Eseason