En qualité de conseiller(ère)s de vente chez Läderach France, vous êtes garant(e)s d'une expérience client BtoB et BtoC personnalisée, basée sur les valeurs d'une entreprise haut de gamme, implantée à l'international, sur plus de 200 sites de vente : le respect, la joie et le partage, autour d'un chocolat d'exception. Votre mission: Porter l'identité et le standard de la marque, dans l'accueil et l'accompagnement du client, en lui faisant découvrir et déguster la fraîcheur de notre chocolat, jusqu'à la conclusion de la vente Connaître, comprendre et s'approprier parfaitement notre gamme de produits et son histoire, pour proposer une offre pertinente et adaptée à chaque client Vos qualités: Vous justifiez d'une carrière ciblée sur le commerce haut de gamme Vous êtes honnête, respectueux(se), joyeux(se) et prenez plaisir à la relation client Vous êtes polyvalent(e), aimez travailler en équipe et êtes ponctuel(le) tout en ayant des flexibilités d'horaires 7/7j Vous êtes dynamique, endurant(e), autonome, rigoureux(se) et avez une compréhension pro-active et professionnelle des responsabilités Vous êtes sensible à l'hygiène, à la beauté et au sens de chaque chose Vous maîtrisez l'anglais de niveau professionnel - toute autre langue complémentaire est également un avantage Vous pouvez justifier d'une expérience B2B et B2C dans un contexte international, dans le commerce de luxe avec une clientèle diverse et multiculturelle. Vos responsabilités: Représenter la maison avec enthousiasme, dans votre tenue, votre attitude et engagement Satisfaire la clientèle dans son expérience d'achat, la fidéliser et conclure les ventes selon les directives de la direction commerciale Maîtriser les opérations de caisse et de facturation Assurer le nettoyage des locaux et des équipements, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'une bonne tenue de la boutique Conditionner et mettre en valeur des produits saisonniers pour garantir un dynamisme commercial Assurer des ouvertures et fermetures de magasin, ainsi que les livraisons hebdomadaires Vos attentes: Rejoindre une entreprise forte, avec une perspective de carrière dans le commerce du luxe, par l'expérience, l'accompagnement et la formation continue Avoir la possibilité de s'épanouir professionnellement et d'être force de proposition sous la direction d'un management bienveillant