Manpower LENS recherche pour son client un Assistant d'exploitation (H/F) -Gestion logistique : Assurer la gestion quotidienne des opérations logistiques. -Coordination des transports : Organiser les activités de transport et de livraison en conformité avec les réglementations ADR. -Support client : Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients avec professionnalisme. -Gestion des réclamations : Traiter les réclamations et proposer des solutions efficaces. -Utilisation de l'ERP : Mettre à jour et utiliser l'ERP pour suivre les opérations. -Optimisation des processus : Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus. Compétences personnelles : -Logistique : Connaissance approfondie des opérations logistiques. -ADR : Maîtrise des réglementations relatives au transport de matières dangereuses. Qualités requises : -Aisance téléphonique : Capacité à communiquer efficacement par téléphone. -Sens du commerce : Aptitude à comprendre et répondre aux besoins des clients. -Résilience : Capacité à gérer les réclamations et à rester calme sous pression. -Organisation : Excellente gestion du temps et des priorités. -Maîtrise de l'ERP : Compétence dans l'utilisation des logiciels de gestion. -Esprit de compétition : Capacité à évoluer dans un environnement concurrentiel et à relever les défis.