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5 Conseillers/ères en Service Relation Clients (H/F) 45 - OLIVET
Offre n° 186KNNN
5 Conseillers/ères en Service Relation Clients (H/F)
45 - OLIVET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 janvier 2025
L'activité de Conseiller clientèle à distance pour la Banque Postale consiste à : - Accueillir et renseigner, par téléphone, les clients de la banque quand ils souhaitent obtenir un renseignement ou régler un problème. - Vendre, après avoir répondu à la demande du client, les produits et services de La Banque Postale. Les qualités requises sont : - Aimer la vente : goût pour le challenge, être accrocheur avec un coté compétiteur - Avoir une bonne résistance au stress / savoir conserver son sang-froid - De bonnes qualités d'élocutions : écoute, expression orale, sourire, amabilité, politesse,. - Etre à l'aise avec les outils informatiques : utilisation des applications informatiques de La Banque Postale - Rigueur dans la réalisation des tâches - Aimer le travail en équipe : être sensible aux notions d'entraide et de partage Une formation est prévue dès votre intégration. Elle peut se dérouler à Olivet, à Orléans ou Région parisienne (les frais sont pris en charge) Le Centre de relation et d'expertise client de La Banque postale est un bâtiment neuf parking et transport en commun à proximité. La rémunération annuelle brute est de 21 927 euros plus une rémunération variable en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux. Conditions de diplôme : Bac + 2 minimum. De préférence dans les domaines de la vente, de la banque ou de l'assurance. Horaires spécifiques : - un soir par semaine jusqu'à 19h - un samedi sur deux le matin de 9h00 à 12h30
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21927.00 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Conseiller-e bancaire /commercial-eCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents banque assurance - OU COMMERCE/VENTE Cette formation est indispensable
Compétences
- Maitrise de l'outil informatique et pack officeCette compétence est indispensable
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Connaissance des produits financiers
- Contrôler des comptes débiteurs
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer des réclamations et litiges
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Monter un dossier de crédit
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Respecter la confidentialité des informations
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Employeur
GROUPE LA POSTE
100 à 199 salariés
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
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