Nous recherchons un(e) Gestionnaire administration des ventes en CDI Rattaché à la Responsable du service ADV et après une période d'intégration/formation, vous assurez la relation client sur la partie opérationnelle du traitement des commandes et le traitement des réclamations. Vous avez pour principales missions : -Gestion des commandes de la réception à la facturation (Order To Invoice) -Réception des commandes -Saisie dans SAP -Informer les clients des dates de livraisons -Suivi facturation -Traitement des réclamations -Suivi des paiements client -Réajustements de prix -Notes de débit/crédit et remises (RFC, RFA) -Envoi des documents demandés par le client (fiches produits, ) -En relation avec le responsable commercial, tenir à jour, si nécessaire, un tableau de suivi des commandes par client pour faciliter la gestion des contrats avec les clients -S'adapter aux spécificités des clients : EDI, crossdocking, portails clients... Connaissances et profil : - De formation Bac+2 de préférence commerciale, idéalement avec au moins 1 an d'expérience en tant que Gestionnaire/ Assistant ADV, ou Assistant commercial. - Anglais Professionnel :Très bon niveau (B2-C1) exigé, l' Allemand serait un plus. - Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, SAP, EDI - Connaissance des produits, leur origine de fabrication et leurs domaines d'application est un plus Aptitudes / Savoir-être - Dynamisme, disponibilité et réactivité - Organisation et rigueur - Esprit d'équipe - Capacité de communication (écouter, informer, argumenter) - Organisation et polyvalence - Orientation clients Poste en CDI, basé à Reims (51) : statut Agent de Maîtrise, salaire défini en référence au barème interne K+S, avantages sociaux multiples Convention Collective des Industries Chimiques