La MJC Ménival - École de Cirque de Lyon est une Association d'Éducation Populaire, affiliée à l'Union Territoriale Rhône-Ain- Saône (R2AS). Elle compte aujourd'hui 1300 adhérents et une cinquantaine de salariés. Temps de travail Période scolaire Lundi : 9h00-12h00 et 14h00-19h00 Mardi : 9h00-12h30 Vendredi 9h00-12h00 et 13h00-19h00 Samedi : 8h45 - 12h15 Période de vacances scolaires Lundi : 9h00-12h00 et 13h00-18h00 Mardi : 9h00-12h00 et 13h00-18h00 Vendredi : 9h00-12h00 et 13h00-18h00 Description et missions du poste Chargé.e de l'accueil physique des visiteurs et usagers de la MJC. Renseignements et orientation des publics. Chargé.e de l'accueil téléphonique (réception, transfert des demandes ou réponses) Guider, orienter et gérer les attentes (téléphoniques, rendez-vous, renseignements) Diverses missions administratives, de secrétariat, de communication et de saisies informatiques. Participer à la vie de la MJC en lien avec les professionnels et les bénévoles : relayer l'information, participer aux réunions d'équipe et aux événements qui ponctuent la vie de la MJC. Qualités professionnelles Qualités relationnelles et d'écoute (sens du contact et du service) Sens de l'organisation Savoir-être : gestion du stress, discrétion, sens de l'accueil et de la convivialité Autonomie et esprit d'initiative Dynamisme, maîtrise de soi et bonne capacité d'adaptation Rigueur, ponctualité et assiduité Sens du travail en équipe Maîtrise du standard téléphonique Connaissances en bureautique. Capacité d'adaptation à divers logiciels spécifiques. Connaissance du logiciel GoAsso est un plus. Profil et compétences Niveau BAC minimum, une formation dans le domaine de l'accueil est demandée. Une première expérience dans un poste similaire indispensable. Conditions d'emploi : CDD de remplacement 24 heures/semaine, indice 265, 1309.64€ brut mensuel Convention collective ECLAT Œuvres sociales, mutuelle et abonnement TCL pris en charge à 50%