Prise de fonction : Dès que possible Présentation Et si vous rejoigniez une équipe engagée au service de l'accès aux droits et aux soins ? Un métier qui change la vie, ça change tout ! La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Loir-et-Cher, située à Blois, est un acteur dynamique, innovant et socialement responsable. Avec plus de 230 collaborateurs, nous œuvrons chaque jour pour garantir un service de qualité à nos publics : assurés, employeurs, établissements et professionnels de santé. Nous recherchons actuellement notre Responsable Adjoint(e) du service Accès aux Droits. Au sein d'une équipe de 22 personnes, dont 2 managers et un chargé de mission, le service Accès aux Droits traite des dossiers essentiels tels que la mise à jour des droits des assurés, la Complémentaire Santé Solidaire ou encore l'action sanitaire et sociale. En tant que Responsable Adjoint(e), vous accompagnerez, au quotidien, une équipe motivée tout en bénéficiant d'un parcours d'intégration et de formation personnalisé. Vous ferez également partie de la communauté managériale de l'organisme, aux côtés d'une trentaine de managers (responsables et adjoints). Vos missions : - Animez, fédérez et soutenez vos collaborateurs autour d'objectifs partagés. Planifiez les activités, suivez les résultats, et contribuez à un environnement de travail motivant en partenariat avec le Responsable du service. - Participez au développement des compétences des collaborateurs du service et à leur évaluation - Garantissez un service de qualité en supervisant les actions de l'équipe. Participez activement à des démarches d'amélioration continue en développant des outils pédagogiques adaptés. - Suivez et analysez les indicateurs clés, réalisez un reporting précis et contribuez à l'atteinte des objectifs de performance dans votre rôle de pilote métier. - Assurez une veille règlementaire sur des sujets de votre service - Collaborez avec d'autres services et participez à des projets transversaux visant à améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de service. La personne retenue devra, par ailleurs, s'assurer que les mesures de la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d'Information) seront bien mises en œuvre dans le processus dont elle est responsable, et se conformer aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL/RGPD).