Nous sommes unique : ICN Business School, 13ème école de management de France implantée à Nancy, Paris et Berlin, offre un environnement professionnel innovant et résolument « creaCtif » à l'esprit #ArtTechnologyManagement. Nous pensons que vous aussi, vous êtes unique ! Et devenir notre Chargé de mission accueil F/H sur notre site de Nancy serait un challenge pour boooster votre carrière ! Alors venez exceller à nos côtés ! En quoi consiste ce nouveau challenge ? Vous intervenez sur 3 axes principaux : Répondre aux demandes des étudiants : - Identifier les niveaux de demandes - Répondre rapidement aux questions courantes. - Renseigner les étudiants en consultant les services appropriés. - Organiser des rendez-vous pour les demandes complexes. - Aider les étudiants volontaires pour les primo-arrivants. - Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes - Travailler en collaboration avec l'équipe d'étudiants volontaires afin de répondre aux demandes des primo arrivants. Appui aux services de la direction de l'expérience étudiante : - Assister le service scolarité pour les dossiers administratifs. - Soutien au développement à la vie étudiante. Reporting : - Mettre à jour la liste des questions fréquentes et leurs réponses - Suivre et rendre compte de l'activité. - Signaler les problèmes impactant l'expérience étudiante. Vous êtes unique car : Vous maîtrisez le relationnel, les techniques de gestion de clients, la rédaction de documents et avez une maîtrise parfaite du français. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+3 minimum dans le domaine commercial ou la relation client ainsi qu'une expérience de 2 ans minimum idéalement sur un poste avec des missions administratives, d'organisation et de communication. Vous maitrisiez l'anglais (niveau C1 impératif) Last but not least ! Poste en CDI, à pourvoir dès que possible. Poste non cadre, 37,5h/semaine, RTT. La mission pourra vous amener à vous déplacer sur nos différents campus. Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, sensible à l'inclusion de tous, ICN étudie, à compétences égales, toutes candidatures. We are unique. So Join our ICN Business School family ! Merci d'envoyer votre CV via notre espace recrutement https://www.icn-artem.com/recrutement/