En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Export, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion des activités internationales de notre entreprise. Vous serez l'interface privilégiée entre les équipes commerciales, les clients internationaux, et les autres départements internes. Vos principales missions incluront : 1. Gestion commerciale : - Préparation et suivi des devis et commandes clients internationaux. - Vérification des conditions commerciales (prix, délais, transport, incoterms, conditions de règlement). - Suivi des factures et relances clients si nécessaire. 2. Coordination logistique : - Organisation des expéditions internationales en collaboration avec les transporteurs et avec notre service logistique. - Gestion des formalités douanières et des documents d'exportation. - Suivi des livraisons et gestion des éventuels litiges. 3. Support administratif : - Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs de performance commerciale. - Participation à la préparation des dossiers de réponse aux appels d'offres internationaux. - Soutien ponctuel à l'équipe commerciale lors de salons ou événements. 4. Relation client : - Gestion des échanges avec les clients internationaux (en anglais et, idéalement, dans une autre langue : chinois, espagnol de préférence). - Assistance pour répondre aux questions des clients sur les produits ou services. Compétences professionnelles : - Expérience préalable dans un poste similaire (au moins 5 années). - Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2 minimum). La connaissance d'une autre langue étrangère est un plus (Chinois et/ou Espagnol préférentiellement). - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP, CRM, etc.). - Bonne connaissance des procédures du commerce international Compétences personnelles : - Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi des dossiers. - Sens du service client et bonnes qualités relationnelles. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique. - Esprit d'équipe et polyvalence. - Représenter le client au sein de l'entreprise. - Savoir travailler en binôme avec le commercial Export Formation : - Bac +2/3 en Commerce International (ou équivalent)