Nous recherchons actuellement un Responsable ADV et logistique H/F pour notre entreprise Isodoc, spécialiste de la fabrication de portes techniques pour le secteur alimentaire. Maillon essentiel de notre équipe administrative, vous serez responsable de la réception des demandes de nos clients, de leur parcours au sein du service et de la gestion logistique des expéditions. Nous vous accompagnons pour cela dans votre montée en compétence et mettons tout en œuvre pour garantir des conditions de travail favorables à la réussite de vos missions et de votre carrière au sein d'Isodoc. Vos missions : - Réceptionner et répartir la saisie des devis et commandes - Participer à la saisie des devis et commandes dans notre ERP - Suivre le parcours commande dans notre outils de gestion de tâche - Organiser les expéditions avec les transporteurs - Assurer la facturation - Assurer le suivi administratif des dossiers - Réceptionner et suivre les demandes de SAV - Mettre à jour la base de donnée client - Participer à la tenue de tableaux de bord du service - Être responsable de la qualité des informations saisies au sein du service - Être responsable du respect des process au sein du service Pour ces missions, vous devrez apprendre les spécificités de notre métier, de notre gamme de produit, des options possibles et des contraintes de pose. Vous travaillerez sous la direction de la Responsable opérationnel, administratif et financier. Vous superviserez l'équipe ADV (actuellement 1 personnes) et serez amené à échanger régulièrement avec le service commercial, le bureau d'étude et les achats. Profil : De formation commerciale, ADV, menuiserie, gestion administrative, vous avez un goût certain pour l'industrie et les questions techniques. Vous savez animer une équipe, prendre des décisions, résister au stress, rebondir face aux imprévus. Vous aimez la relation client et avez le goût du service. Vous savez suivre des dossiers avec précision et réaliser de la saisie de manière attentive. Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit pour interagir avec plusieurs services, avec des clients et avec des prestataires externes. Vous êtes dynamique et efficace dans la réalisation des tâches qui vous sont confiées. Vous savez être autonome et prendre en main de façon responsable les sujets qui vous sont confiés. Formation interne POE possible selon expérience. Compétences : - Savoir utiliser un ordinateur sous Windows - Connaître la suite Google (dont équivalents de Word et Excel) - Etre à l'aise avec la saisie informatique - Etre à l'aise au téléphone - Etre à l'aise avec les chiffres - Savoir s'exprimer correctement à l'oral et à l'écrit Qualités : - Leadership - Minutie et rigueur - Anticipation - Forte capacité d'apprentissage et adaptabilité - Dynamisme et esprit d'équipe. Conditions : - Travail en journée - Rythme : 35h - Localisation : Lavelanet-de-Comminges (25 minutes de Muret) - Rémunération : 24 000 à 30 000 € selon expérience