Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous garantissez la qualité et la fiabilité des produits électroménagers ainsi que la satisfaction des clients. Vous êtes responsable du diagnostic, de la réparation, de l'entretien et du suivi des produits défectueux, tout en assurant une relation de confiance avec les clients. Vous serez amené(e) à réaliser des réparations tant en agence qu'au domicile des clients. Sens du service client- Communicant - Autonome - Bon relationnel Vous disposez de connaissances techniques en électroménager. Vous êtes doté(e) d'un bon sens commercial et le service client est au cœur de vos priorités, patient, vous êtes capable de gérer des situations délicates. Vous mettez un point d'honneur à la qualité de votre travail. DÉTAILS DE LA MISSION : Installer, entretenir et réparer les équipements conformément aux engagements clients. Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées. Apporter un support technique et une expertise de qualité aux clients. Identifier les opportunités de ventes additionnelles en collaboration avec les équipes commerciales. Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes. Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients. Planifier les interventions en fonction des priorités et délais définis. Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs relatifs aux interventions. Établir des rapports d'intervention et de diagnostic détaillés et précis. Aider à la livraison des produits électroménagers auprès des clients, au rangement des marchandises et au nettoyage des espaces de travail et d'exposition. Assurer une polyvalence au comptoir commercial électroménager. Si vous vous retrouvez dans nos valeurs et que vous souhaitez vous investir au sein d'une structure en constant développement, rejoignez l'équipe Miler ! CDD de 3 mois - 35h par semaine Salaire : En fonction de l'expérience et du profil Expérience : Entre 2 et 5 ans dans le domaine de l'électroménager Horaires : du lundi au samedi inclus Prise de poste : 02/2025