Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd'hui nous travaillons en synergie avec plus de 150 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l'automobile, de la banque. En tant que Hospitality Manager, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de nos bureaux et dans l'expérience accueillante offerte à nos collaborateurs et visiteurs. Votre mission consiste à garantir une organisation fluide et efficace de l'espace de travail. Ce poste exige un sens du détail et un engagement envers l'excellence pour garantir une expérience accueillante et fluide à tous nos interlocuteurs. Missions principales : Accueil et relations publiques : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires internationaux avec professionnalisme et sourire. - Gérer les appels téléphoniques et transmettre les messages avec précision. - Gérer les badges visiteurs et l'accès aux locaux. - Répondre aux demandes d'informations et orienter les interlocuteurs vers les services concernés. Organisation et support : - Superviser la bonne tenue des espaces communs (salles de réunion, cuisine, espace d'accueil). - Coordonner les services généraux (maintenance, nettoyage, gestion des prestataires). Gestion administrative : - Traiter le courrier entrant et sortant (tri, distribution, affranchissement). - Suivre et gérer les fournitures de bureau : commandes, stock et relations avec les fournisseurs. - Préparer et organiser les réunions (réservation des salles, mise en place de matériel, gestion des services de restauration si nécessaire). - Aider à la gestion d'événements internes (séminaires, petits-déjeuners, team buildings, afterworks). - Suivi des budgets service généraux. Digital et outils : - Utiliser des outils numériques pour aider à l'organisation (planning des salles, gestion des stocks, outils de communication interne (affichage, afterworks). - Veiller au bon fonctionnement des équipements mis à disposition dans les espaces de travail. Profil recherché : Compétences et savoir-faire : - Excellente présentation et communication (écrite et orale). - Sens de l'organisation et de la rigueur, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément. - Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office), Canva, outils newsletter. - Capacité à gérer des relations avec divers interlocuteurs (collaborateurs, fournisseurs, clients). - Bonne maîtrise de l'anglais. Qualités personnelles : - Dynamisme, polyvalence et proactivité. - Excellentes compétences relationnelles et sens de l'accueil. - Discrétion et confidentialité. - Bonne humeur, souriant(e), avenant(e) Expérience : - Expérience de 2 ans souhaité dans un poste similaire (accueil, assistanat, office management).