vos mission principales : - assurer des missions administratives et d'accueil de la résidence - participer aux activités SAP - appliquer les procédures de sécurité et de la démarche qualité - participer à la continuité de service et au développement de la résidence. Missions administratives : - gérer, facturer et encaisser une réservation temporaire - enregistrer et transmettre les réclamations clients et suivre les stocks. - rédiger et actualiser divers documents notamment : fichiers, affiches, notes. - établir les devis pour les demandes ponctuelles. - respecter les règles de gestion documentaire Vous travaillerez de 08h à 15h30 ou de 12h30 à 20h par roulement, 1 week-end sur 2 et 1 jour fixe par semaine.